工時管理第一步：工時錄入與人工費率確定
       首先，如何保證項目成員將工時填入系統中？很多企業，公司對項目成員的考核，往往以工作的努力程度來衡量。因此項目成員不想被把每天工作的時間透明化，否則他們就沒有自由了（比如知道他出差一天就干了兩小時活，公司經理該怎么想？）。同時，項目經理也不想填工時，因為不想把項目成本算得那么清楚，否則就要對成本負責。于是很多企業的項目管理中就沒有成本的概念，只關注進度。這時候，企業如果強制要求項目組填工時，他們往往會多填，以顯得工作努力，你看項目忙多啊。工時系統是管不了數據質量問題的，怎么辦呢？想想，如果我們不但考核項目進度，還考核項目成本，項目經理就會讓項目成員少填工時，以降低成本。這時候矛盾就產生了，項目經理希望少填工時，項目成員希望多填工時。這就是問題的本質，如何利用好這對矛盾，讓項目經理與項目成員的矛盾達成一定平衡，工時錄入問題就能解決，顯然，學過博弈論或者有生活常識的人都知道，這個平衡的結果就是大家都說真話，填報真工時——問題的解決辦法找到了，但是不是就這樣加上一個成本考核就行了呢？沒有基準的比較，考核是沒有用的，因此還需要一個建立項目成本基準的過程。
        企業的變革往往需要和風細雨，企業要做好工時管理，找到了問題的根本點，也不能急于求成，要通過一定的變革，來改變人的習慣，建立項目績效基準。比如應該先要求成員盡量將工時填到系統，并將填報工時的項目組，成立標桿進行一定的獎勵，通過榜樣的力量，使項目成員形成一定的習慣，逐步建立企業項目成本與進度的基準，然后，再請君入甕，慢慢納入考核，這樣經過1－3年的調整，工時管理就基本上能做起來了。
       其次，人員費率如何確定？很多人可能會直接把人員日平均或小時工資作為人工費率，從企業運作的角度而言，這是不正確的。打個比方，你招聘一名員工后，除了發工資外，你要對他進行培訓，要給他配備辦公設備，水電，電話費，辦公場地，衛生費等等，這些都是企業的用人成本，也必須要分攤到人工費率，才是準確的。據調查，一個企業使用一名員工的平均成本是其工資水平的3－6倍，因此很多國際企業做法，就是參照一些行業的標準，把人員的平均工資乘以3－6倍，來作為人工費率。（當然不能行業差異較大，你可以通過參照同行業的水平，或者根據本企業財務來計算。如：人均工資＋公共費用分攤等）

公司管理第二步：工時的利用
       當一個公司真正把工時管理好以后，除了能比較準確的計算項目成本外，工時還具有其他非常重要的應用：
 1、 建立員工能力基線
      某一崗位的員工做某一任務花的時間多少，很多情況可以直接反映該崗位員工的能力，經過多個員工多個項目的統計分析后，企業就可以概要的分析出，做某一崗位員工的所需要的平均能力，我們稱為能力基線，將能力基線與目前在崗員工的工作能力對比，如果發現該員工能力低于能力基線，企業就應該去分析，是其工作態度，還是工作安排的問題，就要采取相應的培訓或者激勵方式。如果發現某員工能力高于基線，企業可能需要去獎勵該員工，讓別的員工也產生更高的績效等，因此能力基線是成為企業人力資源政策的重要依據。同時當能力基線建立后，項目計劃的進度就可以比較準確的估算，一個企業當項目成本與進度都可以清楚的計算出來，項目管理與控制就顯得容易，別且可以開展與同行業，甚至跨行業的基準比較。不斷的提升員工能力，進而提升企業整體能力。

  2、 建立企業資源管理依據
        作為企業的高層經理或者人力資源總監，可能都經歷過這樣的事情：當一個職能經理或者項目經理，提出該部門或項目組人員不夠，需要申請加人或者招聘員工，企業如何來判斷是否真的需要？有什么依據？如果通過工時計算，我們就非常清楚了。比如一個部門現有員工10人，按照公司上班如每天工作8小時，有效工作時間加入為6個小時，每周上班5填，該部門每周總的有效工作時間至少為300小時.人。如果整個部門的統計工時少于300個小時.人，說明部門工作量還不飽滿，就應該不需要招聘新人，而需要加強有效工作時間，比如減少非正常請假，減少員工閑聊的時間等，如果工時統計已經超過400小時.人了，說明部門為完成工作，已經在努力加班，超負荷運轉了，這時候，企業可能就一定要考慮為該部門增加人員配置了。同時如果，經過統計發現某部門一年的有效工時遠低于其部門的標準工時，說其部門員工工作量可能不飽和，對其部門經理要進行考核，該部門也可能需要裁員以降低成本了。這也避免了，每年職能經理為了爭取多的人員配置，爭得面紅耳赤。

3、 EVM管理方式的實現
       EVM在項目管理中是個非常好的概念，可以通過掙值將項目計劃，成本，進度聯系起來，非常直觀的監控與預測項目現有及未來的成本是否超支，進度是否延遲等，但很多企業做不起來，因為沒有其中掙值，計劃值，實際值無法計算。如果，工時管理做好后，員工能力基線制定出來，每個任務的計劃值，掙值，實際值就很容易計算，EVM管理方式就能建立起來。很多時候，企業在評價項目績效，決定給項目經理或團隊進行獎勵時，因為項目的差異，很多指標難以直接比較，而找不到比較的標準。但EVM跟項目類型的關系不大，可以在項目之間進行橫向比較。因此，EVM的建立，使在企業內，甚至行業間的跨項目績效比較機制可以建立起來，項目績效的好外可以直接放映出企業項目管理能力的差異，為公司項目管理能力提升，流程績效改進提供依據，這一切，工時管理公不可沒。

4、 工序管理與BPO成為可能
        所謂工序就是為了完成某一工作的一個個步驟或相互關聯的任務，工序連接起來，我們可以稱為流程或者工作流。當我們建立每個員工的工時，并通過任務的對應，我們就知道該任務的工時，將任務整合到一定的維度，就得到工序的工時。有了工序工時，我們就可以通過分析工序的工時，來判斷我們整個流程環節的瓶頸，并通過改善瓶頸而提高流程的效率。對于一個企業而言，其效率的高低，處決于整個流程的系統效率，而不是單個節點的效率。很多企業在面對效率低下的時候，往往無法判斷問題出在哪兒。如果有工序工時管理，問題可能就簡單得多。
       另外通過工序管理，我們能發現哪些工序在企業的成本是比較高的，并且是企業的非核心競爭力的流程。而這些流程可以通過外包給擅長于該方面的第三方，通過直接獲取第三方的專業服務，企業不但可以提高效率，降低成本，更可以專注于其核心競爭力的發展。這就是現代流行的業務流程外包BPO（Bvusiness Process Outsourcing）的概念。在《世界是平的》這本書里就介紹到，每個企業都應該利用全球的資源，專注于自己擅長的領域，通過BPO的方式獲得更快速的發展，但問題是：現代很多企業，根本不知道哪些流程是自己不擅長的，而不敢外包，導致企業的高成本運作，如果能將工序管理做好，這個問題就變動容易解決，企業就可以在自己的核心競爭力領域集中精力創造更高的價值。