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    --  作者:回首莫遺傷
    --  發布時間:2021/1/24 22:21:12
    --  掌門教育吳佳峻:疫情是對教育機構經營健康狀況的一次檢驗

      疫情發生后,線下教育一度停擺,數以億計的學生轉為在線上課,給在線教育帶來新一輪的發展契機。掌門教育作為K12在線教育頭部企業,持續為全國各地的孩子們提供個性化、高品質在線教育服務。

      疫情給教育行業,尤其是在線教育行業帶來了哪些深入的影響,在線教育未來發展方向又是怎樣的?本期《領行者》對話掌門教育聯合創始人吳佳峻,圍繞相關問題進行深入探討。

      疫情是對教育機構經營健康狀況的一次檢驗

      網易財經《領行者》:請簡單介紹一下掌門教育。

      吳佳峻:掌門教育專門針對3-18歲的孩子進行高品質、個性化的在線教育,掌門教育旗下有幾個子品牌:掌門1對1專注于在線1對1;掌門少兒是針對低齡段做在線素質教育;除此之外,還有一些在嘗試的產品。掌門教育致力于讓教育共享智能,讓學習達到更高效、快樂的狀態。

      網易財經《領行者》:疫情給教育行業,尤其是給在線教育行業帶來哪些影響?

      吳佳峻:我認為疫情讓在線教育行業的知名度提高了,體現在三方面:一是用戶方面,他們愿意嘗試在線教育產品。二是在教育行業,很多線下教育都開始嘗試線上教育,甚至出現OMO(Online-Merge-Offline)模式,大家對于在線教育有了一些了解和涉及。三是在投資界,在線教育更是非;馃。

      網易財經《領行者》:在線教育市場火熱之后,一些互聯網巨頭盯上了這塊蛋糕,掌門教育有沒有感受到壓力?

      吳佳峻:從我們的角度來講,巨頭進場更多是帶來了借鑒和學習的機會,因為有些互聯網巨頭在硬件等方面非常有想法,也會給行業帶來一些新的思考。

      網易財經《領行者》:相對于他們,掌門教育的優勢在哪里?

      吳佳峻:我們的優勢在于沉淀。在線教育包含了互聯網和教育,這兩者的融合并不是一件簡單的事情,我們花了大概六年時間去探索,這期間所沉淀下來的東西就是我們的壁壘,包括教研、師資、技術,可以說,在這些方面掌門教育都已經建立起了很深的護城河。

      網易財經《領行者》:疫情加重了對線下教育培訓機構的打擊,陸續有線下教育機構倒閉或跑路的消息曝出,比如已經經營了21年的優勝教育等。您覺得這些機構倒下或是經營困難的主要原因是什么?

      吳佳峻:疫情是對線下教育機構經營健康狀況的一次檢驗,如果這家機構經營比較健康的話,應該會比較平穩地挺過疫情;但如果經營稍微有一點點問題,可能就會在這期間暴露出來。

      當然,這不只適用于線下教育機構,2018-2019年也有很多在線教育機構暴雷,我覺得主要是跟他們經營的健康情況有關,而不是跟整個行業有關,如果因為這些企業而看衰整個行業,是不太明智的。很多企業一味地為了增長而忽視資金情況,其實是一個非常大的隱患,所以我覺得穩扎穩打非常重要。

      網易財經《領行者》:疫情之后資本非常謹慎,今年在線教育的融資環境如何?

      吳佳峻:近兩年在線教育的融資環境比較相似,資本比較謹慎,會向經營比較健康的企業偏移,遇到好的機會也不會錯過。

      網易財經《領行者》:當下的家長群體普遍存在教育焦慮,在線教育在緩解教育焦慮方面能做些什么?

      吳佳峻:學習本身就是一件需要努力付出的事情,從某種角度來講,家長教育焦慮主要是因為他不確定孩子是否具備某種能力。

      對于在線教育而言,我們除了讓學生掌握更多的知識點之外,還會大力發展素質教育,希望培養孩子的能力,比如計算能力、解決問題的能力等等。當家長了解到孩子具備這些能力的時候,可能他的焦慮感就會有所降低了。家長一般是從結果去看孩子的學習情況,未來我們希望家長通過了解孩子的能力而不是看每次考試的發揮,去判斷孩子的情況。

      個性化教育能夠為孩子學習提效增質

      網易財經《領行者》:掌門教育已經成立了九年多,之前也做過線下培訓,為什么在2014年后全面轉向線上呢?當時是出于什么考慮?

      吳佳峻:當時掌門做線下做了比較長的時間,也做出了一定規模,但我們發現一些問題,比如在線下招聘老師時有很強的地域限制,只能招周邊的老師,這會很大程度地影響老師的質量。后來我們發現在線模式非常好的一點就是,可以解決教育資源不均衡的現狀,所以我們就切入了在線教育。

      選擇1對1模式則是因為1對1是最具個性化的、效果好,而且上課的互動性非常強,基于這些考慮掌門教育切入了在線1對1領域。

      網易財經《領行者》:掌門教育在2018年提出了AI+教育的戰略,當前AI主要應用在教學的哪些環節?

      吳佳峻:可以說是我們能想到的所有環節,從一開始測評了解學生的薄弱點,到后面匹配老師、上課,再到課后練習等等。引入AI最主要是為了高效學習,比如以前他做10道題能學會一個知識點,現在做3-5道題就可以了,基本能達到這樣的效果。

      網易財經《領行者》:AI的使用是否能讓線上1對1培訓的效果接近或者超越線下的個性化輔導?

      吳佳峻:線下教育有一個很大的盲點是數據難收集,基本所有的個性化都是憑老師個人的經驗,這就對老師有非常高的要求。此外,線下教育也有地域性的問題。為什么在線教育要記錄這么多數據?是因為學生有很多非常個性化的特點需要去記錄,靠一個人把它完全記住是非常難的,所以我們通過記錄學生的學習路徑,就能知道他的薄弱點、性格轉變以及測評情況,基于此來輔助老師做個性化教學。我覺得線上和線下個性化輔導的效果沒有比較可言,各自有各自的優勢。

      網易財經《領行者》:掌門教育在經營方面有沒有自己的特別心得?

      吳佳峻:掌門一直以來發展得都還比較穩,可能外界看我們發展比較快,但我們自己清楚什么時候應該快速擴張、什么時候應該收緊,而且每年都會明確自己的戰略主題,這個主題可以讓企業變得更加有方向感,布局更有策略、更有章法,這是非常重要的一點,而不是一味去擴張。

      網易財經《領行者》:2021年掌門的戰略發展方向是什么?

      吳佳峻:還是會專注于口碑,通過精細化運營不斷優化產品鏈條,沿著這個方向繼續走下去。


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