微眾銀行成立手語服務團隊 為聽障群體提供公平的金融服務

　　眾所周知，聽障群體在生活中已有諸多不便，在使用金融服務時，由于不便接打電話和語音溝通，這無疑給聽障群體大大的提高了使用難度和使用門檻。微眾銀行微粒貸為了能夠給聽障群體提供公平便利的金融服務，早在2016年就成立了手語客服團隊。 微眾

　　
         微眾銀行

　　微眾銀行成立手語服務團隊 為聽障群體提供公平的金融服務

　　微眾銀行微粒貸是全國范圍內第一家增設手語視頻客服的銀行借款產品。利用遠程視頻的方式提供手語服務，此外還通過人工+AI智能系統提供7*24小時的客服服務。 WeBank

　　微眾銀行微粒貸為聽障人士做出了以下改變：

　�、� 2016年，微眾銀行微粒貸聘請資深手語老師擔當手語客服領頭人；

　�、谛纬闪藢ｉT的手語客服團隊，并為視頻手語服務搭建了專門的網絡設備；

　�、垡曨l手語客服可以用于確認聽障用戶身份信息，核實用戶借款意愿，并協助用戶完成借款流程以及借款前后的咨詢等服務。 微粒貸征信

　　微眾銀行成立手語服務團隊 為聽障群體提供公平的金融服務

　　微眾銀行微粒貸為聽障人群提供手語客戶服務的背后，是其一直堅守的關愛社會的金融理念。微眾銀行微粒貸首創的手語視頻服務也被大家屢屢稱贊，為聽障人群的服務提供了很多便利。

　　相關參考：

　　微眾 微眾銀行

　　http://finance.ifeng.com/a/20161012/14932281_0.shtml

　　WeBank