以文本方式查看主題 - 安易免費財務軟件交流論壇 (http://m.gangyx.cn/bbs/index.asp) -- 談股論金 (http://m.gangyx.cn/bbs/list.asp?boardid=23) ---- 陳東升:迎著困難上!抗疫一周年,泰康保險集團改變了什么? (http://m.gangyx.cn/bbs/dispbbs.asp?boardid=23&id=287048) |
-- 作者:不渡眾生 -- 發布時間:2021/4/23 17:21:45 -- 陳東升:迎著困難上!抗疫一周年,泰康保險集團改變了什么? 距離武漢封城抗擊新冠疫情已經過去一年多時間,或許保險行業需要思考的一個問題是,新冠疫情究竟改變了什么? 肉眼可見的是,行業已經發生巨大變化,不只體現于整體保費收入的降速,健康險保費的高速成長,更體現為行業發展“道與術”的深層次演變: 在與新冠疫情進行了長達一年時間的斗爭之后,險企的發展理念改變了,不再執著于產品端競爭,更注重為客戶提供“保險+服務”的一攬子健康解決方案,險企辦醫、布局大健康產業開始提速。 陳東升領導下的泰康保險集團,作為保險業積極投身抗疫的代表,同時也是“險企辦醫”的先行者,在疫情來臨之際,將大健康產業版圖和公益事業緊密結合,以其獨特的方式、全方位的捐助,參與主戰場正面作戰,成為“抗疫國家隊”的重要成員,不僅彰顯了企業“尊重生命、關愛生命、禮贊生命”的價值觀,同時也進一步強化了企業的戰略自信。 01 提前投入運營,全力抗擊疫情,泰康同濟(武漢)醫院成就保險業直接抗疫典型案例 2020年2月14日,是泰康同濟(武漢)醫院正式揭牌的日子,而按照原定計劃,其在當年4月才會正式投入運營,之所以會大幅提前,只有一個原因——新冠疫情。 泰康同濟(武漢)醫院,是由泰康保險集團投資近40億元,與華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院合作管理,按照三甲標準和國際一流水平建造的大型高品質醫療中心,疫情爆發前,其正有條不紊的進行著開業前的最后準備工作。 突如其來的新冠疫情將一切原定計劃打破。彼時,湖北新冠肺炎疫情進入攻堅期,醫護人員與治療床位均存在較大缺口,泰康保險集團通過多種渠道,主動向武漢市委市政府請戰,終于獲得批準,提前投入使用。 從2月7日,泰康保險集團董事長陳東升發出響亮的“出征”號召,到2月10日,泰康同濟開始接收首位新冠患者,再到2月14日醫院戰地揭牌……泰康同濟(武漢)醫院緊鑼密鼓投入抗擊疫情的戰斗之中,在泰康保險集團的堅強領導與全力支持下,在“危難當頭匹夫有責”的精神感召下,泰康同濟(武漢)醫院迎難而上,與軍隊援鄂醫療隊齊心協力,共抗疫情。 一直到4月5日,泰康同濟新冠患者全部清零,在不到兩個月的時間里,該醫院一共收治2060名患者,軍、地、民攜手打了一場抗擊疫情的勝仗。 4月6日上午,完成戰疫使命的泰康同濟(武漢)醫院舉行“泰康同濟軍地交接儀式”。在經過嚴格的消殺之后,迅速復工復產:4月14日,該醫院健康管理中心提前開工啟動核酸大檢查;4月30日實現門診開業;5月30日實現病區開業;6月16日實現手術開臺…… 開業后的泰康同濟(武漢)醫院,門診量與住院量節節攀升,手術技術難度不斷增加,省市醫保定點、生育保險定點成功獲批…… 運營元年,泰康同濟(武漢)醫院患者口碑與滿意度持續保持高位,越來越多的患者選擇到泰康同濟(武漢)醫院就診、治療、生育、享受健康管理服務。 在醫療工作快速開展的同時,泰康同濟(武漢)醫院的學術活動也不斷推進。2020年10月11日,武漢市第一期暨湖北省第三期醫院藥師處方審核能力培訓在泰康同濟開班;2020年12月20日,國家級繼續醫學教育項目《腫瘤病理診斷標準化培訓班》在泰康同濟(武漢)醫院開班,湖北省內百余名專家代表參加了此次會議。 泰康同濟(武漢)醫院同時也獲得了政府部門與醫學專家的關注:2020年6月15日,中國科學院院士陸林及國務院新冠疫情聯防聯控機制聯絡組專家一行,蒞臨泰康同濟(武漢)醫院視察;2020年10月26日,中國工程院副院長王辰院士帶領中國工程院“荊楚院士行”生物醫藥、健康產業和公共衛生體系建設行業調研組,蒞臨泰康同濟(武漢)醫院調研考察;2021年1月份,國家科技部辦公廳給泰康同濟(武漢)醫院發來感謝信,對泰康同濟(武漢)醫院在參與疫情防控應急科研項目中所做的工作和付出的努力致以衷心感謝…… 短短的時間之內,泰康同濟(武漢)醫院就從一家火線開業的“戰時醫院”,重建成為一家高品質三級綜合醫院,不僅成為泰康保險集團家國情懷的體現,更成為整個保險業積極抗擊疫情的典型案例。 因為積極參與抗疫,泰康同濟(武漢)醫院獲得了“全國抗擊新冠肺炎疫情先進集體”的至高榮譽;因為帶領企業積極投身抗疫,泰康保險集團創始人、董事長兼CEO陳東升還于近期獲得“全國抗擊新冠肺炎疫情民營經濟先進個人”表彰榮譽。 02 快速投身抗疫,快速復工復產,抗疫經歷強化泰康大健康生態戰略自信 提前投入“戰斗”,歷經兩個月的歷練后,又快速完成復工復產,事后的描述永遠是輕描淡寫,但對于身處其中的泰康同濟(武漢)醫院來說,在狡猾的新冠病毒面前,彼時彼刻,任何一個環節都不容疏漏,這其中每個人的壓力是所有局外人所無法想象的。 這其中固然離不開軍、地、民的精誠合作,也離不開泰康同濟(武漢)醫院本身過硬的硬件水平,以及足夠成熟的運營模式。 硬件自不必多談,泰康同濟(武漢)醫院從一開始就是按照三級甲等標準新建的高品質綜合醫院,其占地面積9萬平方米,建筑面積約27.6萬平方米,遠期規劃床位1600張,可有效分擔疫情爆發期間的床位壓力。 最值得一提的還是其成熟的運營模式。人才是一家醫院成功與否的關鍵,泰康保險集團從醫院規劃之初就幾乎同步啟動了人才的培養,其與華中地區醫療實力排名居前的同濟醫院進行戰略合作。 同時,泰康保險集團前瞻性地制定了科學、全面、可持續的人才戰略及實施計劃:2016年起,從國內985、211重點醫學院校選招“泰康醫師”,招募碩士以上的醫學生或完成住培的醫生在武漢同濟醫院各科室由名醫帶教學習,并完成國家要求的住院醫師或專科醫師的規范化培訓。醫院尚未投入運營,一支涵蓋各?萍叭频尼t生隊伍就已經形成,護理人員也在同濟醫院護理部的把關與指導下陸續到位。 醫療行業,由于自身特殊性質,對于專業度有著極高的要求,也正是因此,險企辦醫從一開始就注定不是一條容易的路,而如今,泰康同濟(武漢)醫院的案例,尤其是其在抗疫前后的出色表現,則在某種程度上說明,雄厚的資金實力+相對成熟的運營模式,是“險企辦醫”可選的路徑之一。 在抗擊疫情中的突出表現也讓泰康保險集團更堅定了發展大健康生態體系的決心,誠如陳東升在近期發表的《這一年,我的收獲:迎著困難上》一文中所言,“我經營企業的核心思想,就是戰略決定一切,泰康成功也是戰略和價值觀的勝利。這次面對疫情,泰康大健康生態體系的戰略布局讓我們有能力為抗疫貢獻一定的力量,在業務發展上也展現了很好的韌性,所以也讓我們有了更多的戰略自信! 03 疫情加速“保險+服務”探索,泰康武漢經驗彰顯借鑒意義 2020年保險業最火的險種是什么?答案一定是健康險,無論是健康險保費增速整體超越壽險、財險,還是“惠民!睘榇淼钠栈菪歪t療險成為行業熱點,都證明著,在市場需求以及國家建設多層次醫療保障體系的政策助推之下,大健康產業已經坐上風口。 而2020年突然爆發的疫情,又成為一劑催化劑,令社會公眾風險保障意識實現前所未有的飛升。 政策的變化也倒逼險企積極謀求大健康產業布局。2021年2月1日,重疾新定義正式實施,開啟健康險發展新篇章,為避免陷入產品同質化競爭僵局,以健康管理作為重要切入點,提升差異化服務能力,成為險企共同的選擇。 可以想見,在差異化服務的指引之下,險企辦醫、布局大健康產業勢必會日益增多,而走在前列的泰康模式,成為行業可借鑒的對象之一。 險企辦醫,從保險的角度出發,可以從根本上解決控費難題。長期以來,商業保險雖然高速發展,但其在醫療衛生領域的存在感是很弱的,以2019年為例,商業保險總賠款在全國衛生總費用的比例尚不足3%,沒有地位,就沒有話語權,更無法監督醫療費用的使用情況,在人口壽命不斷延長,重疾發生概率不斷升高的情況下,這實際會令險企承受更多風險。險企通過建立醫院、布局醫療產業,構建大健康生態,盡力從根本上避免這一情況的出現,因為在險企主導的大健康生態圈中,商業保險既是重要支付方,又是服務供應方,話語權有了,控費能力也順理成章得以增強。 從客戶的角度出發,其最需要的不是罹患疾病之后的一筆賠償金,而是通過前期的健康管理,從根本上降低其疾病發生概率,少生病,甚至不生病,享受更高質量的生活。 險企辦醫,將單一的支付手段,轉化為成體系的健康管理解決方案,在滿足客戶根本訴求的同時,達成了自身控制風險的目標,客戶價值,自身價值,在這里實現高度統一,而這正是“險企辦醫”,打造“健康閉環”的最基本動力所在。 從社會角度出發,諸多險企的加入,將為國內以公立醫院為主導的醫療衛生系統注入新鮮血液,這將從一定程度上豐富醫療資源供給,方便民眾選擇,造?蛻簦旄I鐣。 正如泰康保險集團董事長兼首席執行官陳東升所言,“黨和政府提出要滿足人民群眾對美好生活的向往,實現中國夢,核心就是要建設美麗中國、健康中國,這是我國當前最大的民生”“希望社會辦醫能夠辦得讓國人驕傲,讓社會滿意;相信保險和醫療結合的模式,可以走出一條嶄新的道路”。 |