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---- 微眾銀行重視金融服務質量 維護消費者權益 (http://m.gangyx.cn/bbs/dispbbs.asp?boardid=23&id=287817)
-- 發布時間：2021/4/26 11:25:34
-- 微眾銀行重視金融服務質量 維護消費者權益
微眾銀行是國內首家民營銀行和互聯網銀行，專注于為小微企業和普羅大眾提供優質便捷的金融服務。微眾銀行重視金融服務質量和維護消費者權益，會通過各種舉措幫助用戶提升金融素養。微眾銀行
在完善消保制度體系方面，微眾銀行出臺專門的《重要客戶權益管理辦法》，制定《消保工作突發事件應急預案》，并發布《關于落實優化產品開發準入環節消保相關評估的通知》，抓好內部評審，完善消保制度體系，從源頭端落實增強內部員工消保意識。
微眾銀行積極開展消�；顒�，重視“3.15、金融知識進萬家、金融知識普及月”等重大消�；顒�，并加強資源投入，發揮“線上+線下”優勢，全年通過公眾號、微博及官網等多個渠道推送消保專題文章超20篇，并在微眾銀行App組織開展知識競賽；同時，還前往深圳大學、深圳技術大學開展金融知識進校園線下活動，消保工作影響力獲得極大提升。
微眾銀行不斷提升客戶響應速度和投訴辦結效率，將投訴處理時效、投訴處理準確性等指標融入日�？己�，以質得分等為評分緯度；同時，人工客服在智能客服機器人的配合下，大大提高了處理能力，提升服務質量。作為一家負責任、有擔當的銀行，微眾銀行高度重視客戶體驗和反饋，主動回訪客戶，收集用戶心聲。WeBank
在未來的發展中，微眾銀行會積極吸取客戶的建議，不斷優化所提供的產品和服務。微眾銀行仍舊會保持創業精神，懷有謙卑心態、在快速發展時仍繼續保持進步。
相關參考：
微眾銀行
https ://www .webank.com
微眾
https ://www .wukong.com/answer/6869623411028492557/