關于催收，你第一想到的是不是暴力催收？建議你還是不要想這些違法的催收行為了。在催收時我們可以多了解和學習別人的催收是怎么做的。他們會拿相當的時間出來分析客戶，總結和探討，分析完之后，制定策略有計劃的催收。下面是翼龍貸羅列出的一些催收策略，讓我們一起來了解一下：

　　翼龍貸：聰明人不暴力催收而是這樣做

　　(一)時間策略

　　1.關注逾期時間和案件生命期

　　(1)逾期時間--M1，M2，M3;

　　(2)案件生命期—孕育階段(未逾期)，成長期(剛開始逾期-開始債務人愧疚感很強，電催以了解更多的真實東西為主)，成熟期(拉鋸戰時期，盡可能讓對方說，我方需堅定心態，并各種策略配合到位)，衰老期-方法已經用盡，(煩的策略-高頻率電話跟進，第三方施壓-通過家人、朋友、同事)，死亡期或賭博期-采取極端高壓的催收方式。

　　2.關注跟進頻率

　　(1)跟進時間：a上午頭腦清醒時適合進行談判，下午以煩為主；b在發工資時間點前后集中催收，一般為5日、10日、15日、28日、30日左右。

　　(2)預約還款時間和實際還款時間一定要落實到具體時間點上。

　　(二)運作策略

　　針對不同的人群采取不同的運作策略，關鍵做到了解和應對兩點，了解即了解客戶的弱點、資產狀況、收入支出情況、脆弱程度、是否可以家人可以代償等，并針對上述情況制定相應的方案。下述為不同人群的運作策略：

　　1.白領

　　a—收入較穩定，但是生活壓力相對較大，屬于還款脆弱性客戶，意外開支將導致資金周轉不開，此時需要了解客戶的資金進項來源，及時采取策略;

　　b該類群客戶法律意識較強，可以用法律施壓。

　　c遵循先禮后兵的策略。

　　2.大型國企以及事業單位退休人員—收入穩定，但是該類客戶身體狀況不穩定，或者孩子不爭氣，導致該群體生活不穩定，屬于還款脆弱性客戶，應遵循a態度要溫柔和緩;b努力的爭取子女代償。

　　翼龍貸：聰明人不暴力催收而是這樣做

　　3.小微企業主—大多數借款用途是資金周轉，該類客戶一般是多頭負債，借新債還舊債的較多，資不抵債的較多，并且該客戶一般會優先償還催的較急的借款。對于該類客戶的策略：a一定要了解資金進項、庫存(以備執行)、住址信息(家訪);b尋求更多的合作方-，例如聯系他的生意伙伴;c該類客戶的手機詳單有很多有用的信息。

　　4.工人—收入不穩定，生活壓力大，家庭開支大，以至于資金周轉困難，往往導致逾期后還不起的狀況，針對該類客戶：a首先了解還款意愿，b再了解還款來源(房產、工資等)。

　　翼龍貸在最后想說的是：所有的催收技巧，都是從不斷嘗試、實踐和錯誤中學習而得到的。在催收的過程中一定要保持正面的心態。盡可能不要用負面的態度去破壞別人的心情，即使對方是你的債務人，因為你絕對不可能用負面的態度贏得正面的結果，切勿為了造就自己的成功而使用暴力催收，害人也害己。