以文本方式查看主題 - 安易免費財務軟件交流論壇 (http://m.gangyx.cn/bbs/index.asp) -- 談股論金 (http://m.gangyx.cn/bbs/list.asp?boardid=23) ---- 中韓人壽--延時服務"不打烊" (http://m.gangyx.cn/bbs/dispbbs.asp?boardid=23&id=307388) |
-- 作者:夢幻超超 -- 發布時間:2021/7/10 21:03:39 -- 中韓人壽--延時服務"不打烊" 為強化責任擔當、踐行服務宗旨,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,發揚服務精神,中韓人壽常州中支在今年開始實施“延時下班一小時”的便民服務措施。 已經過了原下班時間五點半,一位客戶氣喘吁吁地趕到中韓人壽常州中支客服中心辦理保險業務?吹焦ぷ魅藛T都在正常辦公,她感到既驚訝又欣喜,問道:“我是趕過來碰碰運氣的,你們不是五點半下班嗎?我還以為白跑一趟了呢!”工作人員笑著說:“我們常州中支從六月開始為了方便客戶已經實施延時服務了,您先休息一下,我來幫您服務!” 通過仔細聆聽客戶反饋,得知客戶因為保單已經到了繳費期,擔心保單失效,焦急萬分。工作人員一邊安撫好客戶焦慮的情緒,一邊積極協助客戶在官微辦理相關業務。終于,客戶順利辦理完業務,這時早已過了下班時間?蛻魧χ许n人壽的服務贊不絕口! |