社會經濟活動中，人與人之間的經濟往來，過程中相伴而生的金錢交易行為無時不刻都有在發生，有金錢交易的來往自然而然就會有少量不良貸 款問題的出現，怎么化解貸后不良，在銀行和個人資金交易往來快速達到理想的一個清收效果，是一個充滿挑戰的過程。不良貸 款形成的原因有很多，是一個由量變到質變的過程，在催收途中往往困難重重。如何科學有效催收？在此，鴻泰鼎石資產管理有限責任公司小結方法與經驗，以供參考。

    信息摸排法。在資產巡視、逾期催收過程中，催收人員應積極地與客戶展開溝通，了解客戶的各維度信息、客戶關注點在哪等問題。并且還要保障溝通的有效性及信息的真實性，以便后續工作的展開性。而在逾期催收過程中，對于客戶可能已經逾期背后原因，需抽繭剝絲，并不斷驗證真實的情況，這里可以通過對客戶基本信息的交叉詢問來驗證。
    剛柔并濟法。既然確定一筆資金已成為不良資金，那么就說明借款客戶沒有能力或是有意逃避這筆資金，所以從一定意義上來說，在催收的環節難免會有客戶不配合的情況，當然出現這種問題我們也要淡定，不要一昧去苛責和催收，需要采用剛柔并濟的方法，先設身處地的考慮客戶的感受，深入問題，將心比心，由衷地替客戶考慮問題，解決問題，讓自己與客戶之間的交流變得融洽，有助于提高催收完成的效率。

    借助法律和人際關系。有時候可能因為當事人性格或當事人不在場的緣故，我們不便開展催收工作，這時候我們可以與借款客戶的直系親屬如配偶、兒女進行溝通這樣可以通過側面的方式說服借款客戶去還款。另外現實生活中還存在借款人逾期過久，嚴重地耽誤銀行與委托處理方的工作進度，這個時候我們也都可以借助司法等途徑保護債權人的合法權益，通常這也是催收過程中不可少的手段。
    鴻泰鼎石作為經驗豐富的過來人，在此提醒您，事物是不斷變化著的，方法也應該創新多變，但需要注重科學性與合法性。