2019年，伴隨全球數字化、云化、智能化與實體經濟的深度融合，金融科技正以迅猛的勢頭重構金融產業生態。天津銀行緊跟金融變革趨勢，堅持“轉型+創新”戰略，積極探索應用大數據、人工智能、云計算、智能風控等金融科技，全面提升科技水平與自主可控能力，天津銀行轉型發展的堅實系統支撐初步形成。

　　注重戰略領航 強化規劃落地

　　近年來，天津銀行緊密結合實際，在發展戰略規劃中細化制定了“IT架構規劃”，全面加強金融科技頂層設計與統籌管理，打破單一產品或平臺創新的傳統模式，打通線上線下，貫穿前中后臺，形成科技業務一盤棋的IT建設良好態勢，實現了“先行一步”。2019年10月，天津銀行順利實現“IT架構規劃”一期工程的整體上線，至2019年末科技人員（含外包）同比增長50%以上，IT投入同比增加116.4%。

　　注重系統協同  強化科技賦能

　　以用戶為中心，構建全景視圖。目前，該行已搭建大零售業務營銷整合平臺和對公業務綜合管理平臺，全面提升場景管理和數據管理能力，為經營管理提供統一技術支撐。同時，構建客戶全景視圖，打通線上線下、B端C端零售渠道，構建客戶畫像，有效提升快速獲客，精準服務用戶的能力。

　　優化業務處理方式，提升業務處理效率。該行已建立起智能客服系統，方言語音識別率達95%以上；利用OCR技術對票據自動識別、系統自動錄入，整個過程100%自動化，效率提升近十倍。構建了集中式與分布式協調發展的基礎架構體系，具備自動資源配置、快速部署應用能力；構建云平臺架構，大幅節約硬件資源成本。目前，該行分布式核心系統混合業務場景處理效率提升35倍，處理時間縮短75%以上，有效滿足線上業務高頻、高觸發的處理需求。

　　注重數據治理  強化風險防控

　　加強數據治理，建立“564”系統風控平臺。該行基于大數據分析，形成涵蓋反欺詐、申請評價、主動監測預警、智能催收、交叉驗證功能等5大核心風控體系，及涵蓋互聯網業務管理平臺、反欺詐系統、統一風控平臺、大數據平臺、外部數據管理平臺、智能催收平臺等6大技術平臺。同時，做好重點領域風控建設，建立個人消費類和個人經營類大數據風控模型，在統一風控平臺基礎框架上搭建線上貸款平臺，實現34項多維度貸款數據監測，建立風控4道防線，實現線上貸款智能風控。目前，該行已建立起涵蓋業務條線10大主題的1345項基礎數據標準及169項數據元標準，進一步夯實了數據應用基礎。

　　筑牢防線，保障信息網絡安全。該行建立了適應創新發展的網絡安全管理長效機制，完善新技術在金融領域應用的安全性監測與主動防御，多維度構建“縱深防御、層層防護”的網絡安全保護體系，于2019年通過ISO27001的體系認證，獲得UKAS（國際認證認可機構）和CNAS（中國合格評定國家認可委員會）雙證書。

　　目前，天津銀行已構建起以云計算為基礎的創新服務區，在應用場景合理運用大數據、云計算、人工智能、分布式數據庫等金融科技核心技術，為提升業務效率、加強風險防控、優化工作流程和保障網絡安全全面賦能，為全行金融業務全面穩健快速發展奠定堅實基礎。