
6月13日下午,臺州溫嶺發生槽罐車爆炸事故,截至目前已造成20人遇難,上百人受傷。事故發生后,華安保險浙江分公司迅速啟動應急預案,并于日前完成華安保險承保客戶的首單賠付。
本次事故造成重大傷亡及財產車輛損失,事故發生后,華安保險浙江分公司迅速啟動應急預案,成立應急小組,全面開展受損客戶摸排工作,對相關客戶逐一進行回訪確認。13日當晚22時20分,華安保險浙江分公司接到客戶報案,駕駛員謝先生駕駛華安保險承保的豐田埃爾法商務車行駛在高速公路,見前方發生爆炸事故后,立即棄車逃離,但因爆炸波及范圍廣,承保車輛受損嚴重,謝先生也在逃離途中受到波及,造成全身大面積燒傷。接到報案后,華安保險浙江分公司第一時間組織專人前往事故定點醫院看望傷者,并于14日前往黃巖長塘停車場對受損車輛進行損失情況核實。日前,華安保險將23.25萬元的理賠款項打入客戶賬上,完成首筆車輛受損案件賠付工作。
目前,現場大規模搜救工作已基本結束,各項善后工作正有序進行。華安保險也針對此次事故,推出在事故現場所在地開設臨時報案受理點;開通理賠綠色通道,簡化理賠手續;對出險客戶取消定點醫院限制;放寬客戶身份證明;優化特殊案件身故證明,主動聯系家屬進行理賠,并針對損失明確的案件,一個工作日內完成結案支付等六項應急服務舉措,切實履行保險責任,做好事故理賠服務工作。