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微眾銀行作為國內首家民營銀行和互聯網銀行，采用純線上的運營模式，可以為用戶提供7*24小時無間斷的金融服務，用戶在線上就能辦理金融業務。微眾銀行不斷優化自身業務能力，讓包含聽障和視障群體在內的特殊客群享受到優質便捷的金融服務。WeBank
聽障客群和視障客群對金融服務的需求很容易被忽視，一般很難享受到公平的金融服務。微眾銀行作為一家踐行普惠金融的銀行，以“讓金融普惠大眾”為使命，力求普惠金融不留死角。微眾銀行APP可以支持信息無障礙化服務，讓視障客戶群體通過觸摸、滑動、雙擊等操作，結合系統讀屏功能的語音提示聽到自己需要的功能時，通過雙擊進入功能，無障礙完成開戶、轉賬、購買理財等服務，極大地提高生活便利度，使他們可以平等、有尊嚴地享受金融服務。
2016年，微眾銀行的“微粒貸”業務推出了手語服務，組建了一支專職手語專家服務團隊，專為聽障和有語言障礙人士提供金融服務。手語專家服務團隊通過遠程視頻以手語方式核實客戶身份和借款意愿，聽障和有語言障礙的客戶同樣享受到了安全、便捷的普惠金融服務。截至2019年末，“微粒貸”手語客服項目已累計服務8,168位聽障客戶。微眾銀行貼心、細心和溫馨的金融服務，切實滿足了這些聽障客群的金融需求。還有很多客戶為了表達對微眾銀行金融服務的認可和感謝，特地給微眾銀行發來錦旗和感謝信。微眾銀行
微眾銀行會繼續踐行普惠金融的發展道路，為普羅大眾提供一個公平的金融服務和產品，讓普羅大眾都能享受到優質安全的金融服務。未來，微眾銀行會不斷提升自己的創新能力，為服務客群提供更個性化的金融服務。
相關參考：
微眾銀行
https ://www .webank.com
微眾
https ://iask.sina.com.cn/b/h7OQrm2ffYA6.html
WeBank
