微眾銀行成立于2014年，是國內首家互聯網銀行。微眾銀行作為一家互聯網銀行，采用純線上的運營模式，無線下物理網點，可以給用戶提供7*24小時的金融服務。微眾銀行十分重視科技創新，通過科技創新及應用，讓用戶享受到更優質的金融服務。微眾銀行

　　微眾銀行堅持用科技助推普惠金融的發展。2019年，微眾銀行的科技人員占比近六成，研發費用占營業收入比重近10％，2019年公開的發明專利申請量632件，居全球銀行業前列。微眾銀行打造了基于人臉識別的KYC服務，它是以人臉識別為核心的金融級多因子身份驗證服務。多因子包含身份證OCR及驗證，銀行卡OCR及三或四要素驗證。結合大數據與人臉識別、聲紋識別等生物技術，更精準地識別客戶身份、防范欺詐風險。

　　為了讓用戶能享受到貼心的、智能化的金融服務，微眾銀行還推出了智能云客服“微金小云”。該智能客服的問答引擎基于億級的聊天消息量，通過深度學習模型訓練而成。其深度學習過程包括語言理解、大數據分析、去除噪音、取出有效數據、對用戶進行畫像、回復用戶、知識點學習等數個環節。目前，微眾銀行98%的客服服務均由智能云客服完成，不僅有效支撐了海量客戶需求，而且極大地節約了人工成本。

　　微眾銀行深知作為一家互聯網銀行，科技創新是發展的驅動力。微眾銀行通過科技創新，提高金融服務的安全性，讓用戶用著更安心。微眾銀行通過科技創新，為用戶提供更加智能化的金融服務，優化用戶的使用體驗。WeBank

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