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    標題:
    [原創]啟盟桶裝水管理軟件
    xiaci2009
    帥哥喲,離線,有人找我嗎?
    等級:新手上路
    文章:1
    積分:70
    注冊:2009年12月14日
    樓主
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    [原創]啟盟桶裝水管理軟件
    軟件名稱 啟盟桶裝水軟件
    軟件語言 簡體中文
    軟件名稱:啟盟桶裝水配送管理軟件
    軟件版本:7.0軟件大小:14.8M
    詳情請聯系:
    廈門啟盟軟件有限公司 
    地址:廈門市軟件園二期觀日路30號之六305-2 
    電話:(86)0592-2965701  2965702  2965703
    客服QQ:1031459961
    客服專線:0592-2965701(分機813) 小白
    郵箱:803@xmqm.com
    公司網址:www.xmqm.com
    簡易功能描述:語音自助訂水,配送返回登記,來電五秒開單,客戶信息管理,庫存管理,財務分析,報表查看!
    一、語音自助訂水功能
    客戶來電訂水,系統可自動識別是哪位客戶,并由電腦語音播報客戶名字,如:張三你好,您上次訂的是娃哈哈桶裝水,數量是3桶……客戶只要按1或2或3就可實現訂水操作,全程由電腦語音引導客戶進行訂水,不需要人工干預,完成訂水后,電腦上會自動顯示需要配送的‘配送列表’,根據記錄進行一一配送就可以了。這樣讓很多訂水業務繁忙的企業效率大大提高,使工作更輕松,也更好的向客戶展現了企業的現代化管理模式。
    功能好處:
    1. 先進的智能自助訂水功能,向客戶展現一個現代化的企業運作模式,提高企業形象
    2. 減少人力成本,可以不需要接線員,自助完成訂水工作
    3. 操作簡單,客戶只需按一個鍵即可完成訂水,整個過程不用5秒鐘
    4. 在非工作時間也可以保證能接聽到客戶電話,24小時保持接單狀態
    二、來電自動捕捉 5 秒智能訂水
    若不采用自助訂水的企業也可以人工接聽,系統會自動捕捉客戶信息,如客戶一來電,即電腦馬上跳出一個‘小畫面’,顯示當前客戶的姓名、地址、電話、欠桶、余票、欠款、及上次訂水品牌及數量等,我們接起電話只需要親切的問候一聲,并確認這一次是不是跟上次一樣就可以了,如果不一樣只要更改數量或者品牌,這個過程只需要3-5秒,整個訂水過程只需兩次鼠標點擊,5 秒鐘不到的時間即可完成一單接線工作。
    功能好處:
    1. 客戶一來電,馬上叫出客戶的名字,提高客戶滿意度,向客戶展現一個現代化的企業運作模式,提高企業形象
    2. 客戶信息自動顯示,可以直觀的查看,并直接電話中跟客戶確認,而不是一一詢問,讓客戶感到更好的服務,提高滿意度
    3. 方便快速的操作,不需要打字,點點鼠標,輕松完成接單
    4. 傳統的手工記錄訂單容易出錯,系統開單的話地址,數量都比較準確
    5. 一來電就知道對方欠款,可跟客戶確定去收款,企業及時回款
    6. 一來電就知道空桶情況,及時回收,避免丟失
    7. 一來電就知道客戶水票使用情況,余票不多的可提醒購買,及時綁定住客戶
    三、客戶管理
    當客戶積累到一定量以后,就很難進行管理,比如要找某一個客戶,不管是通過EXCEL或只是紙上記錄,都很管理和查找。而我們的系統中針對這種情況,提供了全面的客戶信息管理的功能,記錄了每位客戶的詳細地址,電話,姓名,消費記錄,包括客戶的空桶、水票、款項結算、平均消費周期、消費明細,可實時跟蹤每一位客戶的情況,對逾期未訂水的客戶進行提示,在客戶信息里知道某位大客戶的生日時主動贈送兩桶水 以示關心,是留住客戶,永久的鎖定住客戶,做好客戶服務的一種好方法。
    功能好處:
    1. 全面、詳細的掌握客戶資源,管理好客戶,留住和鎖定客戶,防止客戶流失
    2. 完全針對客戶管理,進行各項細節上的提醒與服務,最終就是為了體現出最好的服務,管理好業務
    3. 每一位客戶來電都可直接叫出客戶的名字,給客戶一種很受重視的感覺,體現服務好
    4. 每位客戶的消費記錄都一目了然,便于關注大客戶
    5. 客戶的平均消費周期即時掌握,超過平均訂水周期沒來訂水,可以主動聯系客戶,以免客戶丟失
    四、客戶消費排行比較
    可對大客戶(消費桶數多)進行處理、提示、*勵等操作,自動對客戶的消費進行統計比較,按照消費量的大小排序,更直觀的了解‘大客戶’名單,實時了解客戶消費情況
    功能好處:實時了解‘大客戶’,服務好客戶,鎖定住客戶
    五、配送管理
    客戶打進來電,電腦自動彈出客戶資料和上次送水記錄(水種,數量等),和客戶確認后,點‘開單’按鈕就可以生成配送記錄和配送單了,然后可以派單送水,派工單上會自動注明此客戶的欠桶數量,欠款數量,欠票數量等等,以便送水員在本次配送的時候可以同時收回客戶所欠的桶、款、水票。
    還能同片區合單派送,智能的分析各個客戶所屬片區,自動集中同片區客戶,將同一片區客戶打印在同一派送單上,由送水員一次性送水 。
    功能好處:
    1. 將每單業務通過系統管理,方便實時的監測銷售情況,通過‘配送管理’可以查看當日送水量,收回現金,收回空桶,收到的水票或賣出的水票等各種情況
    2. 通過同片區合單派送功能,可合單安排,盡可能減少配送企業的運輸成本和人力成本
    六、返回登記
    為什么要進行返回登記呢?派出去的送水員將水送到了嗎?實際送了多少水,帶回多少空桶,拿回多少水票,拿回多少現金,這些都需要對銷售進行確認登記(實際的銷售數量、現金/水票/水卡結算情況等),桶的情況(換桶、退桶、押桶等),還可以按照實際情況更改送水員及送貨車輛等。
    功能好處:
    1. 對銷售情況進行確認登記,讓現金,水票,水桶的數據更確切
    2. 規范的操作,強制店里業務管理正規流程化
    七、水票管理、水票防偽
    可對水票進行詳細管理,哪位客戶購買了多少水票,哪位客戶還余多少水票,哪位客戶水票快用完了都會有提示,方便跟蹤處理?蛻舸蜻M電話,便可以看到當前客戶還余多少水票,或數量很少了,就可以及時提醒客戶購買新水票,綁定住客戶,避免客戶流失。
    系統可鑒定和防止假水票的出現,對發放出去的每一張水票都有一個唯一的識別號,賣出去多少水票,回收了多少,都可以一目了然,如果發現有兩張相同編號的票,或不存在的票,則說明就是假票,引起重視,及時處理,避免給企業帶來更大的損失。
    1. 客戶水票快完提醒,可以提前聯系客戶購買水票,避免客戶丟失
    2. 便于企業提前回籠資金,更好的發展
    3. 可以對水票進行防偽控制,避免假票,確保企業利益
    八、空桶管理
    桶裝水企業對桶的管理十分重要,系統可對不同品種,不同價格的桶的庫存、銷售(押購)、換桶、報損等,自動計算空桶,隨時可知道空桶分布情況,每個客戶分別存放多少空桶,客戶的押桶,退桶數量,金額,自動計算客戶的當前累計押桶,退桶數量和金額 。
    功能好處:
    1. 空桶成本高,是桶裝水企業關注的重點,系統可精確了解到每個客戶分別存放了多少空桶,總共有多少空桶存放在客戶處,精確的管理避免空桶的遺失或漏洞
    2. 可及時了解押桶數量,從客戶處及時回收
    九、待辦任務提醒
    系統可以對各個關注點進行準確、及時的提醒:
    每天一打開電腦,就像手機鬧鐘一樣彈出一個畫面提醒您:
    您哪些客戶的水票快用完了?
    您哪些客戶的飲水機需要清洗了?
    您哪些客戶訂貨量比較大,視為‘大客戶’需要關心回訪一下了?
    您哪個客戶預約送水的時間快到了?
    您哪個客戶超過他以往的消費周期時間沒有來訂水了,及時關心一下,免得客戶流失了
    您哪些客戶的生日快到了?可以在生日當天送上兩桶水表示一下問候了
    功能好處:
    1. 及時的提醒可以保證業務及時、準確的做好,輕松的掌握好客戶,服務好客戶,這樣便會老客戶帶來新客戶 ,從而贏來更多的市場份額
    十、應收應付款結算
    哪些客戶有應收款沒收回?有哪些應付款要付?月結的客戶怎么樣跟他對帳并結款呢?在我們的系統中,您可隨時的通過應收應付功能,來查看誰的應收款是多少,誰欠最多,以便向客戶收款。系統是自動統計所有應收應付款項,可隨時查詢所有的應收款與應付款,可打印客戶的往來對帳單,及時向客戶催款。
    功能好處:及時回收資金,掌握好現金流,是企業生存的命脈
    十一、倉庫物流、庫存管理
    對于有倉庫的企業,每天出庫、入庫、銷售、調撥等業務頻繁發生,那庫存還有多少呢?庫存數是準確的嗎?
    系統可同時管理多個倉庫的詳細出庫、入庫,調撥,或各分店(配送站)之間的水、桶、飲水機以及其它商品的出入庫情況,可實時對各分店或倉庫的庫存對帳。
    功能好處:
    1. 隨時掌握各個倉庫庫存情況,方便調撥不同倉庫的存貨
    2. 每一次的派單送水,進貨入庫,調拔,出庫都有詳細的記載,庫存多少隨時可查,通過準確的庫存,可以及時的進貨,或某個商品庫存量大時,減少采購,避免庫存積壓
    3. 知道每一個品牌的水的庫存量和出貨量,方便了解市場行情,哪個品牌水更好銷
    4. 每個月系統自動的盤點,能夠及時準確的發現庫存中的損溢,規范企業的業務操作,對庫存不符時,能夠盡早發現,及時的調整修正,減少損失
    十二、員工工資核算,抽成分析
    可以自動的核算員工的抽成工資,完全不需人工計算,自動對送水員、接線員等的工作情況,根據員工的送貨時間、送貨樓層、主送貨人、輔助送貨人、送貨車輛等各項系數,進行抽成比例自動核算,對每個員工的工作業績提供明細分析報表,每到月底,只要點個按鈕,打印出一份報表就可以發工資了。
    功能好處:很多企業有較多的送水員,每月工資要根據其送水量等各方面因素來手工計算,這個工作很繁瑣,有了自動核算功能便不用愁了。員工也可在任意時段查詢自己的抽成工資是多少
    十三、報    表
    系統可隨時查詢和打印各種報表,讓你從多個角度來了解各項經營情況:
    每日出庫報表(讓你明白每天賣了些什么水,銷售量是多少,每天是不是銷售量都在上漲)
    空桶分布情況分析報表(讓你知道空桶都到哪里去了,有沒有丟失損壞?)
    月資金報表(讓你知道收了多少現金,有多少應收款,多少應付款)
    飲水機日報表(讓你知道水機賣了多少,進了多少;亓硕嗌馘X等)
    業務綜合分析報表---每日生成一份(特別推薦,每日一報表,一日經營狀況全在掌握中。
    讓你全面的知道你的店里每天來了多少個電話,多少個已經配送完成的,多少還未完成的
    讓你知道今天銷售了多少水出去,哪些已經送完并返回登記完的,哪些還在路上
    讓你知道今天送出去多少空桶,又回收了多少空桶?
    讓你知道今天賣了多少水票,又回收了多少水票?
    讓你知道今天庫存發生了什么變化?入庫多少,出庫多少?
    讓你知道今天收回了多少現金?
    讓你知道今天又新增了多少個新客戶?
    功能好處:管理者只要輕點鼠標便可對企業的經營狀況一目了然,以便更好的了解經營狀況,準確調整及作出經營策略
    十四、多分店、連瑣店管理
    若有多個分店,可以使用企業版軟件,多個分店間可以數據共享,合理配送,數據互聯,方便及時了解各個分店經營情況,管理者不需再一一詢問每個分店的情況,通過電腦便可以及時全面的了解。
    功能好處:管理者可以隨時隨地了解各個分店的經營狀況,只要有臺電腦就可以輕點鼠標了解各個分店的銷售業績,一切盡在掌握之中。
    十五、軟件操作簡單,使用方便
    即使電腦操作不熟練者,也可以快速學會使用本軟件,只要初始信息錄入后,日后接線員接電話時幾乎不用打字,來電時電腦自動調用客戶信息和上次的消費紀錄,接線員只要確認一下,點保存即可,減少接線員的工作強度,一個業務單3-5秒輕松完成。
        系統具有很強的穩定性,確保配送工作全天不間斷進行,最大針對大型企業的日送水量達上萬條的處理,正常的運作,提高接線的準確率,確保每個業務單準確無誤,避免錯單,漏單等現象發生。提高接線員工作效率,并對接線員,送水員,調度員的工作建立原始記錄,促進員工工作責任感,滿足送水高峰期的業務調度需求,并可加強客戶管理。特別適用于大中型水廠,水經銷商,送水門店,連鎖水公司的配送業務,其已經在水行業運行數年,不斷的優化、完善,是一套成熟、適用的桶裝水配送行業專用軟件。
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    2009/12/14 10:09:50

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