為強化責任擔當、踐行服務宗旨，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，發揚服務精神，中韓人壽常州中支在今年開始實施“延時下班一小時”的便民服務措施。

　　已經過了原下班時間五點半，一位客戶氣喘吁吁地趕到中韓人壽常州中支客服中心辦理保險業務�？吹焦ぷ魅藛T都在正常辦公，她感到既驚訝又欣喜，問道：“我是趕過來碰碰運氣的，你們不是五點半下班嗎？我還以為白跑一趟了呢！”工作人員笑著說：“我們常州中支從六月開始為了方便客戶已經實施延時服務了，您先休息一下，我來幫您服務！”

　　通過仔細聆聽客戶反饋，得知客戶因為保單已經到了繳費期，擔心保單失效，焦急萬分。工作人員一邊安撫好客戶焦慮的情緒，一邊積極協助客戶在官微辦理相關業務。終于，客戶順利辦理完業務，這時早已過了下班時間�？蛻魧χ许n人壽的服務贊不絕口！