以“讓金融普惠大眾”為使命，微粒貸持續創新科技，優化借貸成本，踐行普惠金融道路，為普羅大眾提供更加優質便利的金融服務。
　　
　　自2015年5月首次上線以來，歷經6年發展，微粒貸始終走在破解金融服務不平衡不充分問題的行業前列。六年來，微粒貸充分展現出“既普且惠”的發展特色：一是廣泛覆蓋，截至2020年末，微粒貸客戶覆蓋全國31個�。ㄊ�、區）逾560座城市。二是客群下沉，約80%貸款客戶為大專及以下學歷，約78%從事非白領服務業或制造業。三是成本較低，筆均貸款僅8000元，且因按日計息、期限較短，約70%的貸款總成本低于100元。
　　
　　作為微眾銀行數字普惠金融產品之一，截至2020年末，微粒貸累計為貧困地區貢獻增值稅稅額14.5億元，較年初增長60%，為當地順利脫貧貢獻有益力量。
　　
　　另外，為了更好地服務有障礙人群，微粒貸充分利用自研前沿技術手段，推動無障礙金融服務全面升級。開通了無障礙客服專線，安排經過特訓的客服人員為視障客戶提供專項服務。另一方面，為了讓聽障和有語言障礙的客戶平等獲得安全、便捷的普惠金融服務。早在2016年就在業內率先組建手語服務團隊，通過遠程視頻協助客戶獲得金融服務。
　　
　　截至2020年末，已累計服務超過10,000名聽障客戶，獲得國務院殘工委調研組、中國殘聯、深圳殘聯及客戶的高度認可和贊揚。
　　
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