“信用卡逾期怎么辦？”、“清收回款難？”在我們日常生活中，總有人因為還不起在銀行的信用卡欠款而發愁。其實，不僅僅客戶被信用卡欠款困擾， 信用卡欠款如不能及時回收，將成為銀行的不良資產，帶來極大風險。作為被委托的資產管理公司工作人員，在不良資產回收的任務下，也承擔著壓力，感到一籌莫展，效率有所降低。下面分享一些鴻泰鼎石資產管理有限責任公司在清收工作中的一些心得和小技巧。
    短信通知。作為最常見、最先采取的清收方式，短信通知是比較直截了當的清收形式之一。短信的內容應包含客戶即將到期的透支金額和還款日期等信息，起到提醒持卡人的作用，這里要十分注意的是短信內容不得是恐嚇、威脅、騷擾的字眼或是語氣，不得包含敏感詞匯。
   
    電話通知。和短信通知有著異曲同工之處的電話通知，也是比較常用的手段之一。鴻泰鼎石資產在電話通知方面就做得十分到位，在債務人可聯系的情況下，會首先通過其手機、單位電話、住宅電話等方式嘗試溝通協商；并且，會嚴格控制聯系客戶的頻次和時段。
    外訪清收。與前兩類不同的是，這類方式具有成本高、效率高的特點，主要適用逾期數目較大的債務人。不同于電話等溝通方式，當面溝通協商還款事宜更考驗工作人員的業務能力，既不能過于懦弱也不能過于強硬，應當結合現場實際情況采取有效的溝通話術、策略。面對情緒比較激動的債務人，要想辦法先安撫客戶情緒，再進行后續的工作；如債務人不在，應在保護好客戶個人信息安全的前提下進行情況核實。
   
    司法催收。司法催收是當信用卡或貸款逾期后，銀行依法通過訴訟、仲裁等程序，請求國家權力機關用強制力方式要求借款人、擔保人履行還款義務，償還貸款本息，實現銀行債權的一種催收處置方式。