不良資產率是評價金融機構信貸資產安全狀況的重要指標之一。不良資產率越高，說明金融機構不良資產回收風險敞口越大。隨著現在銀行數字化與智能化方向的轉型，新型格局的浪潮下，銀行不良資產的新問題也接踵而至，不良資產清收行業也面臨著同樣的挑戰。
    近年來，國內外金融行業不斷發展，人們支付方式逐步便捷，信用卡支付尤其受到人們的歡迎。銀行信用卡業務量增大的同時，也帶來更頻繁的銀行信用卡逾期現象，銀行信用卡回款難度越來越大。
   
    受部分國內經濟金融資源錯配、資產風險率提升、以及信用環境的變化等因素影響，新增不良資產的處理呈現難度增大、波及范圍擴大、處置周期延長的特點，這就要求不良資產行業不斷探索、優化清收方式，提高回款率。
    由中國民生銀行信用卡中心、民生電商、民生置業投資組建的鴻泰鼎石資產管理有限責任公司是國內知名的零售類不良資產清收公司，擁有專業高效的作業團隊，為國內多家銀行提供信用卡回款處置服務，受到業內高度評價。
   
    鴻泰鼎石積極面對外部展業環境變化，優化清收手段，開發出移動清收APP、智能清收等作業系統，有效將清收作業線上與線下相結合，建立了體系完備的清收系統，極大地減少人工工作量，全面提高信用卡清收處置效率。
    另外，通過運用移動互聯網技術，有效管理公司員工清收作業全流程，有效監管和督促員工的行為；充分運用模型預測，例如客戶還款意愿模型、客戶還款能力的模型預測，在維護客戶合法經濟利益的前提下，也提高了信用卡清收效率。鴻泰積極應對外部環境變化、不斷提升服務能力和服務質量的做法，無疑在行業內起到了很好的典范。